Suporte

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Perguntas frequentes

Esqueci meu PIN. E agora?

Na tela de entrar, toque em Esqueci meu PIN e informe seu e-mail. Enviamos um link para você criar um novo PIN; ele vale por 1 hora. Se o e-mail não chegar, confira o spam ou escreva para o suporte.

Como formo uma dupla?

Uma pessoa cria a dupla e recebe um código de convite. A outra cria a conta e entra com esse código. O código também aparece na tela inicial enquanto a dupla estiver incompleta.

Como cancelo a assinatura?

No iPhone: Ajustes > [seu nome] > Assinaturas. No Android: Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. A assinatura continua ativa até o fim do período já pago.

Como excluo minha conta?

No app, em Ajustes > Excluir conta. Se não tiver mais o app, use a página Excluir conta: enviamos um link de confirmação para o e-mail da conta. Veja também a Política de Privacidade.