Política de Privacidade

O Lingols é um app para aprender italiano a dois, oferecido pela Loadpass LTDA (CNPJ 51.762.815/0001-49, Av. Paulista, 171, 4º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-904). Esta política explica quais dados coletamos, por que e o que você pode fazer com eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, PIN de acesso (guardado apenas de forma criptografada) e, se você ativar, a chave de acesso (passkey) usada pelo Face ID ou Touch ID.
• Dupla: o vínculo com a outra pessoa da sua dupla e a cor escolhida no perfil.
• Estudo: lições concluídas, respostas, revisões, palavras avaliadas, testes de vocabulário, desafios, duelos e pontuação.
• Conversas com o Professor: as mensagens que você escreve, as gravações de voz que você envia e as transcrições delas, além dos resumos gerados ao fim de cada conversa.
• Assinatura: se você assinar, o status e o histórico da assinatura informados pela Apple ou pelo Google. Não recebemos os dados do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do aparelho e do navegador, usados para manter a sessão segura e evitar abusos.

Como usamos os dados

• Para criar e manter sua conta e sua dupla.
• Para personalizar as lições, a revisão espaçada e o vocabulário.
• Para mostrar o progresso de vocês dois lado a lado, como foi combinado ao formar a dupla.
• Para o Professor responder suas mensagens e avaliar sua pronúncia.
• Para liberar os recursos da assinatura.
• Para segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade.

O que a outra pessoa da dupla vê

Quem faz dupla com você vê seu nome, seu progresso nas lições, sua sequência de dias, seus pontos, os resultados de desafios e duelos, as palavras que você marcou e as suas gravações no Professor. Você pode excluir as suas gravações a qualquer momento na tela Evolução.

Com quem compartilhamos

• Hospedagem e banco de dados: Vercel e o provedor de banco de dados usado pela aplicação, que guardam os dados em nosso nome.
• Inteligência artificial: para o Professor e a avaliação de pronúncia, o texto e o áudio da conversa são enviados a provedores de IA (como OpenAI, Google e xAI) por meio do Vercel AI Gateway, apenas para gerar a resposta.
• Lojas de aplicativos: Apple e Google processam o pagamento das assinaturas.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as regras da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados na hora, exceto o que a lei nos obrigar a manter (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Para excluir a conta, use a opção no app (Ajustes > Excluir conta), a página Excluir conta ou escreva para privacy@loadpass.ai.

Crianças

O Lingols é destinado a maiores de 18 anos.

Contato

Encarregado de dados (DPO): Hygor Dupin, privacy@loadpass.ai.